{"id":67194,"date":"2025-11-12T08:14:37","date_gmt":"2025-11-12T11:14:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.p31noticias.com.br\/?p=67194"},"modified":"2025-11-12T08:14:37","modified_gmt":"2025-11-12T11:14:37","slug":"procon-df-orienta-consumidores-para-compras-seguras-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.p31noticias.com.br\/?p=67194","title":{"rendered":"Procon-DF orienta consumidores para compras seguras na Black Friday"},"content":{"rendered":"

Consumidores devem redobrar cautela ao comprar on-line, especialmente de empresas desconhecidas<\/strong><\/em><\/p>\n

Ap\u00f3s se estabelecer no Brasil como uma data refer\u00eancia em compras e promo\u00e7\u00f5es, a din\u00e2mica da Black Friday mudou. Agora, setores fora do com\u00e9rcio tradicional tamb\u00e9m divulgam as promo\u00e7\u00f5es, principalmente on-line. \u00c9 poss\u00edvel encontrar promo\u00e7\u00f5es de cursos, mentorias, produtos digitais, entre milhares de possibilidades.<\/p>\n

As promo\u00e7\u00f5es se estendem por todo m\u00eas de novembro e, por vezes, em datas espec\u00edficas nos diferentes setores, n\u00e3o somente na tradicional \u00faltima sexta-feira de novembro. Pessoas f\u00edsicas e o com\u00e9rcio informal tamb\u00e9m anunciam promo\u00e7\u00f5es e, diante deste cen\u00e1rio, o Procon-DF orienta os consumidores a redobrar a aten\u00e7\u00e3o durante as compras.<\/p>\n

\n

Dicas para compras f\u00edsicas:<\/strong><\/p>\n

– Monitore os pre\u00e7os. Observe o pre\u00e7o m\u00e9dio do produto antes das promo\u00e7\u00f5es para se certificar de que o desconto \u00e9 verdadeiro. O an\u00fancio deve indicar o pre\u00e7o anterior, o desconto real e o prazo de validade da promo\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

– A publicidade deve ser clara e verdadeira. Guarde o folheto ou a imagem da tela do computador com a demonstra\u00e7\u00e3o do produto, valor, e tamb\u00e9m com informa\u00e7\u00e3o do link, nome da loja, data e hora em que foi feita a pesquisa. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel verificar se a oferta realmente foi cumprida;<\/p>\n

– Avalie o seu or\u00e7amento e n\u00e3o se iluda com a \u201coportunidade \u00fanica\u201d. O com\u00e9rcio eventualmente realiza liquida\u00e7\u00f5es, principalmente, ap\u00f3s as festas de fim de ano. Assim, se n\u00e3o puder gastar na Black Friday, tudo bem. Haver\u00e1 outra oportunidade em breve;<\/p>\n

– Promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o elimina garantia. Mesmo em liquida\u00e7\u00e3o, o produto tem garantia legal de 90 dias (dur\u00e1veis) ou 30 dias (n\u00e3o dur\u00e1veis);<\/p>\n<\/div>\n

\n

– Guarde a nota fiscal e os comprovantes da compra. Desta forma, voc\u00ea se protege em eventuais problemas com o produto;<\/p>\n

– Evite o com\u00e9rcio informal e fuja da pirataria. Lojas informais s\u00e3o mais dif\u00edceis de rastrear caso tenha problemas com a compra e produtos ilegais n\u00e3o passam por controle de seguran\u00e7a, podendo causar preju\u00edzos ao consumidor.<\/p>\n

Dicas para compras on-line:<\/strong><\/p>\n

\n– Confira se o site \u00e9 verdadeiro. Verifique o CNPJ da empresa, endere\u00e7o f\u00edsico e selos de seguran\u00e7a do site (\u201chttps:\/\/\u201d e cadeado). Sites falsos costumam ter erros de digita\u00e7\u00e3o ou dom\u00ednios gen\u00e9ricos;<\/p>\n

– Verifique se a loja on-line tem um SAC (servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor). Caso precise tirar d\u00favidas ou reclamar, \u00e9 importante saber este contato;<\/p>\n

– Leia as avalia\u00e7\u00f5es de outros consumidores. Pesquise sobre a loja no google, no Procon, e em sites como o \u201cReclame Aqui\u201d;<\/p>\n

– Desconfie de pagamento s\u00f3 via Pix ou boleto. D\u00ea prefer\u00eancia a meios com rastreabilidade e possibilidade de cancelamento;<\/p>\n

– Desconfie de pre\u00e7os muito baixos, eles s\u00e3o um forte ind\u00edcio de fraude;<\/p>\n

– O consumidor tem direito de arrependimento em compras on-line. Em at\u00e9 sete dias ap\u00f3s o recebimento do produto, o consumidor pode desistir da compra, sem a necessidade de justificativa;<\/p>\n

– O fornecedor \u00e9 respons\u00e1vel por cumprir o prazo de entrega prometido. Se atrasar, voc\u00ea pode exigir cumprimento, outro produto equivalente ou cancelar o pedido sem custo.<\/p>\n

O Procon orienta que o consumidor que se sentir lesado ou tiver problemas nas compras durante a Black Friday, como descumprimento \u00e0 oferta, publicidade enganosa, atrasos na entrega, entre outros, registre queixa nos dos postos de atendimento do Procon ou on-line ou pelo\u00a0site do Procon.\u00a0<\/a><\/p>\n

Com informa\u00e7\u00f5es do Procon-DF<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Consumidores devem redobrar cautela ao comprar on-line, especialmente de empresas desconhecidas Ap\u00f3s se estabelecer no Brasil como uma data refer\u00eancia em compras e promo\u00e7\u00f5es, a din\u00e2mica da Black Friday mudou. Agora, setores fora do com\u00e9rcio tradicional tamb\u00e9m divulgam as promo\u00e7\u00f5es, principalmente on-line. \u00c9 poss\u00edvel encontrar promo\u00e7\u00f5es de cursos, mentorias, produtos digitais, entre milhares de possibilidades. 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