{"id":64351,"date":"2024-11-26T09:57:20","date_gmt":"2024-11-26T12:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.p31noticias.com.br\/?p=64351"},"modified":"2024-11-26T10:00:28","modified_gmt":"2024-11-26T13:00:28","slug":"black-friday-cuidado-com-as-promocoes-pode-evitar-transtornos-e-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.p31noticias.com.br\/?p=64351","title":{"rendered":"Black Friday: Cuidado com as promo\u00e7\u00f5es pode evitar transtornos e golpes"},"content":{"rendered":"

Em um dos eventos mais esperados do ano para os consumidores e comerciantes, confira as dicas do Procon para realizar compras seguras<\/strong><\/em><\/p>\n

Aguardada por milh\u00f5es de consumidores em todo o mundo, a Black Friday \u00e9 um dos eventos de vendas mais esperados por quem est\u00e1 em busca de descontos e promo\u00e7\u00f5es. A data oficial ser\u00e1 no dia 29. Entretanto, desde o come\u00e7o do m\u00eas, diversas lojas e sites de vendas j\u00e1 est\u00e3o em clima de promo\u00e7\u00e3o. Com isso, os consumidores devem ficar atentos \u00e0 veracidade dos descontos e,\u00a0 em caso de irregularidades, o\u00a0Instituto de Defesa do Consumidor (Procon\/DF)<\/a>\u00a0deve ser acionado.<\/p>\n

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Consumidores devem ficar atentos \u00e0 veracidade dos produtos | Foto: Paulo H. Carvalho\/Ag\u00eancia Bras\u00edlia<\/p>\n<\/div>\n

Al\u00e9m de orientar para os riscos das compras virtuais, o \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m d\u00e1 dicas para n\u00e3o cair em golpes. O diretor do Procon\/DF, Marcelo Nascimento, chama aten\u00e7\u00e3o para que os consumidores fa\u00e7am um planejamento antes de adquirir os produtos desejados, a fim de n\u00e3o realizar a compra no impulso. A sugest\u00e3o \u00e9 fazer uma lista daquilo que pretende comprar, com mais de 30 dias de anteced\u00eancia, al\u00e9m de monitorar a evolu\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os, checar se o desconto \u00e9 real, se vale a pena e, principalmente, se cabe no bolso.<\/p>\n

\u201cO Procon vem para proteger e defender o consumidor nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, orientando sobre os direitos do consumidor e as obriga\u00e7\u00f5es dos comerciantes. \u00c9 importante que a popula\u00e7\u00e3o possa contar com esse \u00f3rg\u00e3o que atua nas frentes de fiscaliza\u00e7\u00e3o\u201d, destaca o diretor.<\/p>\n

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Itens comprados em liquida\u00e7\u00f5es e pe\u00e7as de mostru\u00e1rio t\u00eam os mesmos prazos de garantia previstos em lei<\/p>\n<\/div>\n

Dicas<\/b><\/p>\n

Para evitar transtornos na hora das compras eletr\u00f4nicas, por exemplo, \u00e9 importante certificar-se de que est\u00e1 navegando no site original da marca, tendo cautela com an\u00fancios que trazem pre\u00e7os muito abaixo do normal. Vale observar, tamb\u00e9m, se a loja possui endere\u00e7o f\u00edsico ou CNPJ, al\u00e9m de se atentar para as formas de pagamento. \u201cNormalmente, os golpistas d\u00e3o prefer\u00eancia a pix e boleto em vez de cart\u00e3o de cr\u00e9dito\u201d, explica Marcelo.<\/p>\n

Outro cuidado \u00e9 conferir a reputa\u00e7\u00e3o da empresa em sites especializados, redes sociais ou at\u00e9 com familiares e amigos. No ato do pagamento, \u00e9 necess\u00e1rio checar os requisitos de seguran\u00e7a, como um cadeado que fica localizado no canto superior da tela. J\u00e1 nas lojas f\u00edsicas, \u00e9 essencial estar atento aos requisitos de troca do produto no per\u00edodo promocional.<\/p>\n

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Arte: Ag\u00eancia Bras\u00edlia<\/p>\n<\/div>\n

Na prote\u00e7\u00e3o da lei<\/b><\/p>\n

O com\u00e9rcio eventualmente realiza liquida\u00e7\u00f5es, principalmente depois das festas de fim de ano; ent\u00e3o, \u00e9 prudente tomar cuidado com a tenta\u00e7\u00e3o da \u201coportunidade \u00fanica\u201d. O desconto da Black Friday n\u00e3o \u00e9 \u00fanico, e \u00e9 poss\u00edvel que mais promo\u00e7\u00f5es sejam anunciadas novamente em outros per\u00edodos.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 comum que empresas subam o valor de produtos na v\u00e9spera da Black Friday para depois baixar o pre\u00e7o, simulando descontos. Isso \u00e9 publicidade enganosa, o que \u00e9 proibido por lei, e a loja pode ser penalizada. Por isso a import\u00e2ncia de ter a pesquisa e o hist\u00f3rico de pre\u00e7os nas lojas f\u00edsicas e virtuais dos produtos que pretende comprar. Guarde o folheto ou a imagem da tela do computador com a demonstra\u00e7\u00e3o do produto, o valor, o link, o nome da loja, a data e a hora em que foi feita a pesquisa. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel verificar se a oferta realmente foi cumprida.<\/p>\n

Entre os problemas mais comuns relatados na Black Friday est\u00e3o situa\u00e7\u00f5es em que o consumidor finaliza uma compra pela internet e depois o pedido \u00e9 cancelado. Tamb\u00e9m pode acontecer de o lojista anunciar um produto com pre\u00e7o menor e, depois que o consumidor coloca o produto no carrinho de compras, o valor sobe. A dica \u00e9 a mesma: guardar an\u00fancios, e-mails, salvar as telas com as ofertas e confirma\u00e7\u00f5es das transa\u00e7\u00f5es. A estrat\u00e9gia de lojas f\u00edsicas que fecham vendas pelo telefone celular, por meio de aplicativos de bate-papo, \u00e9 configurada como compra fora do estabelecimento comercial; portanto, valem as regras de com\u00e9rcio a dist\u00e2ncia.<\/p>\n

A lei tamb\u00e9m prev\u00ea prazo de sete dias corridos para o consumidor desistir de uma compra a dist\u00e2ncia. O tempo para arrependimento come\u00e7a a contar ap\u00f3s o recebimento do produto ou do servi\u00e7o. Em caso de pedido de devolu\u00e7\u00e3o, o valor a ser devolvido \u00e9 o total pago pelo consumidor, incluindo o que foi pago pelo frete. O prazo de entrega \u00e9 de total responsabilidade da loja e deve ser cumprido.<\/p>\n

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Foto: Marcelo Casal\/Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n<\/div>\n

Itens comprados em liquida\u00e7\u00f5es e pe\u00e7as de mostru\u00e1rio t\u00eam os mesmos prazos de garantia previstos em lei. H\u00e1 casos em que os produtos est\u00e3o em promo\u00e7\u00e3o justamente por apresentarem defeitos. As avarias devem ser apresentadas ao consumidor e justificadas como motivos para a aplica\u00e7\u00e3o do desconto.<\/p>\n

Den\u00fancias<\/b><\/p>\n

As den\u00fancias em qualquer um dos casos apontados podem ser feitas de forma eletr\u00f4nica pelo\u00a0Sistema de Peticionamento Eletr\u00f4nico<\/a>, pelo telefone 151 ou\u00a0presencialmente<\/a>, por ordem de chegada.<\/p>\n

O relato deve conter a identifica\u00e7\u00e3o pontual do problema: o que o consumidor quer que seja fiscalizado, o nome da loja e o endere\u00e7o completo do estabelecimento a ser vistoriado.<\/p>\n

Ag\u00eancia Bras\u00edlia<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em um dos eventos mais esperados do ano para os consumidores e comerciantes, confira as dicas do Procon para realizar compras seguras Aguardada por milh\u00f5es de consumidores em todo o mundo, a Black Friday \u00e9 um dos eventos de vendas mais esperados por quem est\u00e1 em busca de descontos e promo\u00e7\u00f5es. 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